Powiadomienie

Te instrukcje odnoszą się do starszych wersji Google Earth. Pomoc dotycząca nowej wersji Google Earth.

Naprawianie błędów w Google Earth

Wybierz problem, który chcesz rozwiązać.

Rozwiązywanie problemów z Google Earth Pro

Użyj narzędzia do naprawy programu Google Earth, by ułatwić sobie czynności takie jak czyszczenie pamięci podręcznej lub rozwiązywanie problemów z uruchamianiem aplikacji.

  1. Otwórz Google Earth Pro.
  2. W menu na górze kliknij Pomoc a potem Uruchom narzędzie do naprawy.
    • Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
  3. Narzędzie do naprawy pozostaw otwarte, ale zamknij Google Earth Pro.
  4. Wybierz, w jaki sposób chcesz naprawić Google Earth Pro:
    • Wyczyść pamięć podręczną dysku: usuń pliki, które sprawiają, że treści z Twojego komputera ładują się szybciej. Te pliki zostaną odtworzone, gdy będą znowu potrzebne.
    • Włącz tryb bezpieczny: wyłącz zaawansowane funkcje graficzne.
    • Wyłącz widok atmosfery: usuń poświatę wokół kuli ziemskiej i zaciemnij niebo.
    • Przywróć ustawienia domyślne: przywróć początkowe ustawienia Google Earth.
    • Usuń Moje miejsca: usuń elementy zapisane w Moich miejscach, by uniknąć błędów podczas ładowania Google Earth. Uwaga: nazwa pliku z zapisanymi miejscami zmieni się na myplaces.repairtoolbackup.kml.
    • (Tylko w systemie Windows) Przełącz tryb między OpenGL i DirectX: obrazy w programie Google Earth Pro są tworzone w jednym z dwóch narzędzi do programowania: DirectX lub OpenGL. Aby rozwiązać problemy graficzne, przełącz się między tymi dwoma narzędziami i sprawdź, które z nich działa lepiej na Twoim komputerze.

Zaloguj się na konto Google.

Jeśli używasz Google Earth w wersji 7.1.4 lub starszej, otwórz dowolną przeglądarkę internetową i uaktualnij Google Earth do najnowszej wersji.

Aby sprawdzić, którą wersję Google Earth posiadasz:

  • Windows: kliknij Pomoc a potem Google Earth – informacje.
  • Mac: kliknij Google Earth a potem Google Earth – informacje.
Problemy z rozmytymi lub nieaktualnymi zdjęciami

Możesz zobaczyć komunikat o błędzie, jeżeli:

  • zdjęcia nie zostały w całości przesłane;
  • nie dysponujemy zdjęciami w wysokiej rozdzielczości przedstawiającymi dany obszar.

Problemy z rozmytymi zdjęciami

  1. Aby sprawdzić, czy zdjęcie nie jest zasłonięte nakładką, wyłącz wszystkie warstwy w panelu Miejsca.
  2. Wyczyść pamięć podręczną.
    • Windows: Google Earth Pro a potem Preferencje a potem Pamięć podręczna a potem Wyczyść podręczną pamięć dyskową
    • Mac: Google Earth a potem Preferencje a potem Pamięć podręczna a potem Wyczyść podręczną pamięć dyskową
  3. Wyłącz filtrowanie anizotropowe.
    • Windows: Narzędzia a potem Opcje a potem Widok 3D
    • Mac: Google Earth a potem Preferencje a potem Widok 3D
  4. Sprawdź pasek stanu na dole zdjęcia:
    • Jeśli pasek stanu wskazuje 100%, a zdjęcie mimo to jest rozmyte: nie dysponujemy zdjęciem w wysokiej rozdzielczości dla tej lokalizacji.
    • Jeśli pasek stanu jest niekompletny po kilku minutach: przyczyną może być problem z połączeniem internetowym, ustawieniami zapory sieciowej lub sterownikami karty graficznej.

Usuwanie awarii i rozwiązywanie problemów związanych z grafiką

Jeśli masz problemy z wyświetlaniem, wypróbuj poniższe kroki:

Krok 1: wyczyść pamięć podręczną

  1.  Otwórz Google Earth Pro.
  2. W menu na górze kliknij Pomoc a potem Uruchom narzędzie do naprawy.
    • ​Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
  3. Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
  4. Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.

Krok 2: wyłącz widok Atmosfera

  1. Otwórz Google Earth.
  2. Kliknij Widok.
  3. Odznacz opcję Atmosfera.

Krok 3: usuń plik myplaces.kml

  1. Otwórz Google Earth Pro.
  2. W menu na górze kliknij Pomoc a potem Uruchom narzędzie do naprawy.
    • ​Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
  3. Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
  4. Kliknij Usuń Moje miejsca.
  5. Kliknij Usuń.

Uwaga: aby odzyskać usunięty plik z zapisanymi miejscami, otwórz plik myplaces.repairtoolbackup.kml.

Krok 4: przełącz sposób wyświetlania grafiki (tylko w systemie Windows).

Do wyświetlania obrazów 3D w Google Earth w systemie Windows wykorzystywany jest tryb DirectX lub OpenGL. Tryb OpenGL wyświetla obrazy o wyższej jakości, ale nie jest kompatybilny z niektórymi kartami graficznymi lub oprogramowaniem sterowników. Jeśli niektóre obrazy lub części kuli ziemskiej nie wyświetlają się poprawnie:

  1. Otwórz Google Earth Pro.
  2. W menu na górze kliknij Pomoc a potem Uruchom narzędzie do naprawy.
    • ​Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
  3. Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
  4. Kliknij Przełącz tryb między OpenGL i DirectX.
    • ​Uwaga: tekst na przycisku zmienia się w zależności od wybranego trybu, np. „Google Earth wykorzystuje obecnie tryb DirectX”.

Jeśli nadal masz problemy z wyświetlaniem grafiki, zaktualizuj sterowniki karty graficznej.

Zatrzymywanie obracającej się kuli ziemskiej

Kula ziemska w Google Earth może się obracać, jeśli kontroler nie został skalibrowany.

Jeśli używasz kontrolera: wykonaj instrukcje producenta, by skalibrować kontroler.

Jeśli nie używasz kontrolera: otwórz Google Earth, a następnie:

  • Windows: kliknij Narzędzia a potem Opcje a potem Nawigacja. Odznacz opcję Włącz kontroler.
  • Mac: Kliknij Google Earth a potem Preferencje a potem Nawigacja. Odznacz opcję Włącz kontroler.
Usuwanie starych plików, by zwolnić miejsce w pamięci

Google Earth zapisuje obrazy i informacje z poprzednich wyszukiwań, żeby przyspieszyć wyszukiwanie tych miejsc w przyszłości. Możesz usunąć te informacje i zwolnić w ten sposób trochę pamięci urządzenia.

Mac

  1. Otwórz Google Earth.
  2. Kliknij Google Earth a potem Preferencje a potem Pamięć podręczna.
  3. Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.

Windows

  1. Otwórz Google Earth.
  2. Kliknij Plik a potem Wyloguj z serwera.
  3. Kliknij Narzędzia a potem Opcje a potem Pamięć podręczna.
  4. Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.
Zwiększanie wydajności

Aby poprawić wydajność podczas wykonywania takich zadań jak drukowanie lub kręcenie filmów, zwiększ rozmiar pamięci podręcznej lub podręcznej pamięci dyskowej.

Uwaga: może to mieć wpływ na działanie innych aplikacji.

Zwiększanie rozmiaru pamięci podręcznej lub podręcznej pamięci dyskowej

  1. Otwórz Google Earth.
  2. Windows: kliknij Narzędzia  a potem Opcje.
    Mac: kliknij Google Earth a potem Preferencje.
  3. Kliknij Pamięć podręczna.
  4. Wpisz wartość w polu „Rozmiar pamięci podręcznej”. Google Earth automatycznie ogranicza ten rozmiar zależnie od ilości dostępnej pamięci fizycznej.
  5. W polu „Rozmiar podręcznej pamięci dyskowej” wpisz liczbę mniejszą od 2000.

Czyszczenie pamięci podręcznej dysku

Aby odzyskać część przestrzeni dyskowej:

  1. Otwórz Google Earth.
  2. Kliknij Plik a potem Wyloguj z serwera.
  3. Windows: kliknij Narzędzia  a potem Opcje.
    Mac:: kliknij Google Earth  a potem Preferencje.
  4. Kliknij Pamięć podręczna a potem Wyczyść podręczną pamięć dyskową.
true
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
17945849476273659739
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
87057
false
false