Wybierz problem, który chcesz rozwiązać.
Rozwiązywanie problemów z Google Earth Pro
Użyj narzędzia do naprawy programu Google Earth, by ułatwić sobie czynności takie jak czyszczenie pamięci podręcznej lub rozwiązywanie problemów z uruchamianiem aplikacji.
- Otwórz Google Earth Pro.
- W menu na górze kliknij Pomoc Uruchom narzędzie do naprawy.
- Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
- Narzędzie do naprawy pozostaw otwarte, ale zamknij Google Earth Pro.
- Wybierz, w jaki sposób chcesz naprawić Google Earth Pro:
- Wyczyść pamięć podręczną dysku: usuń pliki, które sprawiają, że treści z Twojego komputera ładują się szybciej. Te pliki zostaną odtworzone, gdy będą znowu potrzebne.
- Włącz tryb bezpieczny: wyłącz zaawansowane funkcje graficzne.
- Wyłącz widok atmosfery: usuń poświatę wokół kuli ziemskiej i zaciemnij niebo.
- Przywróć ustawienia domyślne: przywróć początkowe ustawienia Google Earth.
- Usuń Moje miejsca: usuń elementy zapisane w Moich miejscach, by uniknąć błędów podczas ładowania Google Earth. Uwaga: nazwa pliku z zapisanymi miejscami zmieni się na myplaces.repairtoolbackup.kml.
- (Tylko w systemie Windows) Przełącz tryb między OpenGL i DirectX: obrazy w programie Google Earth Pro są tworzone w jednym z dwóch narzędzi do programowania: DirectX lub OpenGL. Aby rozwiązać problemy graficzne, przełącz się między tymi dwoma narzędziami i sprawdź, które z nich działa lepiej na Twoim komputerze.
Zaloguj się na konto Google.
Jeśli używasz Google Earth w wersji 7.1.4 lub starszej, otwórz dowolną przeglądarkę internetową i uaktualnij Google Earth do najnowszej wersji.
Aby sprawdzić, którą wersję Google Earth posiadasz:
- Windows: kliknij Pomoc Google Earth – informacje.
- Mac: kliknij Google Earth Google Earth – informacje.
Możesz zobaczyć komunikat o błędzie, jeżeli:
- zdjęcia nie zostały w całości przesłane;
- nie dysponujemy zdjęciami w wysokiej rozdzielczości przedstawiającymi dany obszar.
Problemy z rozmytymi zdjęciami
- Aby sprawdzić, czy zdjęcie nie jest zasłonięte nakładką, wyłącz wszystkie warstwy w panelu Miejsca.
- Wyczyść pamięć podręczną.
- Windows: Google Earth Pro Preferencje Pamięć podręczna Wyczyść podręczną pamięć dyskową
- Mac: Google Earth Preferencje Pamięć podręczna Wyczyść podręczną pamięć dyskową
- Wyłącz filtrowanie anizotropowe.
- Windows: Narzędzia Opcje Widok 3D
- Mac: Google Earth Preferencje Widok 3D
- Sprawdź pasek stanu na dole zdjęcia:
- Jeśli pasek stanu wskazuje 100%, a zdjęcie mimo to jest rozmyte: nie dysponujemy zdjęciem w wysokiej rozdzielczości dla tej lokalizacji.
- Jeśli pasek stanu jest niekompletny po kilku minutach: przyczyną może być problem z połączeniem internetowym, ustawieniami zapory sieciowej lub sterownikami karty graficznej.
Usuwanie awarii i rozwiązywanie problemów związanych z grafiką
Jeśli masz problemy z wyświetlaniem, wypróbuj poniższe kroki:
Krok 1: wyczyść pamięć podręczną
- Otwórz Google Earth Pro.
- W menu na górze kliknij Pomoc Uruchom narzędzie do naprawy.
- Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
- Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
- Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.
Krok 2: wyłącz widok Atmosfera
- Otwórz Google Earth.
- Kliknij Widok.
- Odznacz opcję Atmosfera.
Krok 3: usuń plik myplaces.kml
- Otwórz Google Earth Pro.
- W menu na górze kliknij Pomoc Uruchom narzędzie do naprawy.
- Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
- Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
- Kliknij Usuń Moje miejsca.
- Kliknij Usuń.
Uwaga: aby odzyskać usunięty plik z zapisanymi miejscami, otwórz plik myplaces.repairtoolbackup.kml.
Krok 4: przełącz sposób wyświetlania grafiki (tylko w systemie Windows).
Do wyświetlania obrazów 3D w Google Earth w systemie Windows wykorzystywany jest tryb DirectX lub OpenGL. Tryb OpenGL wyświetla obrazy o wyższej jakości, ale nie jest kompatybilny z niektórymi kartami graficznymi lub oprogramowaniem sterowników. Jeśli niektóre obrazy lub części kuli ziemskiej nie wyświetlają się poprawnie:
- Otwórz Google Earth Pro.
- W menu na górze kliknij Pomoc Uruchom narzędzie do naprawy.
- Jeśli pojawi się pytanie, którą usługę chcesz naprawić, wybierz Google Earth Pro.
- Pozostaw otwarte narzędzie do naprawy, ale zamknij Google Earth Pro.
- Kliknij Przełącz tryb między OpenGL i DirectX.
- Uwaga: tekst na przycisku zmienia się w zależności od wybranego trybu, np. „Google Earth wykorzystuje obecnie tryb DirectX”.
Jeśli nadal masz problemy z wyświetlaniem grafiki, zaktualizuj sterowniki karty graficznej.
Zatrzymywanie obracającej się kuli ziemskiej
Kula ziemska w Google Earth może się obracać, jeśli kontroler nie został skalibrowany.
Jeśli używasz kontrolera: wykonaj instrukcje producenta, by skalibrować kontroler.
Jeśli nie używasz kontrolera: otwórz Google Earth, a następnie:
- Windows: kliknij Narzędzia Opcje Nawigacja. Odznacz opcję Włącz kontroler.
- Mac: Kliknij Google Earth Preferencje Nawigacja. Odznacz opcję Włącz kontroler.
Google Earth zapisuje obrazy i informacje z poprzednich wyszukiwań, żeby przyspieszyć wyszukiwanie tych miejsc w przyszłości. Możesz usunąć te informacje i zwolnić w ten sposób trochę pamięci urządzenia.
Mac
- Otwórz Google Earth.
- Kliknij Google Earth Preferencje Pamięć podręczna.
- Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.
Windows
- Otwórz Google Earth.
- Kliknij Plik Wyloguj z serwera.
- Kliknij Narzędzia Opcje Pamięć podręczna.
- Kliknij Wyczyść podręczną pamięć dyskową.
Aby poprawić wydajność podczas wykonywania takich zadań jak drukowanie lub kręcenie filmów, zwiększ rozmiar pamięci podręcznej lub podręcznej pamięci dyskowej.
Uwaga: może to mieć wpływ na działanie innych aplikacji.
Zwiększanie rozmiaru pamięci podręcznej lub podręcznej pamięci dyskowej
- Otwórz Google Earth.
- Windows: kliknij Narzędzia Opcje.
Mac: kliknij Google Earth Preferencje. - Kliknij Pamięć podręczna.
- Wpisz wartość w polu „Rozmiar pamięci podręcznej”. Google Earth automatycznie ogranicza ten rozmiar zależnie od ilości dostępnej pamięci fizycznej.
- W polu „Rozmiar podręcznej pamięci dyskowej” wpisz liczbę mniejszą od 2000.
Czyszczenie pamięci podręcznej dysku
Aby odzyskać część przestrzeni dyskowej:
- Otwórz Google Earth.
- Kliknij Plik Wyloguj z serwera.
- Windows: kliknij Narzędzia Opcje.
Mac:: kliknij Google Earth Preferencje. - Kliknij Pamięć podręczna Wyczyść podręczną pamięć dyskową.