Centre d'aide Google Earth

Pour installer Google Earth ou le mettre à jour vers la dernière version, vous pouvez télécharger l'application à l'adresse http://earth.google.fr/download-earth.html.

Si vous ne parvenez pas à installer Google Earth par le biais de l'outil de mise à jour Google, vous pouvez télécharger directement la dernière version de Google Earth à partir des liens suivants :

• PC : http://dl.google.com/earth/client/current/GoogleEarthWin.exe
• Mac : http://dl.google.com/earth/client/current/GoogleEarthMac.dmg

Si vous rencontrez des difficultés durant l'installation, reportez-vous à la section relative aux erreurs de cet article.

Pour désinstaller Google Earth, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la mention Google Earth, puis cliquez sur celle-ci.
4. Cliquez sur Supprimer, sur Oui, puis sur Terminer.

Si vous rencontrez des difficultés, reportez-vous à la section relative aux erreurs de cet article.

Les instructions ci-dessous vous permettront de résoudre ces erreurs. Avant d'effectuer ces opérations, notez les conseils généraux suivants :

• Vérifiez que votre système d'exploitation est pris en charge.
• Si vous utilisez Google Earth Pro, vérifiez que vous disposez des droits d'administration sur votre ordinateur ou effectuez l'installation en utilisant un compte d'administrateur.

Code d'erreur contenant -5009, -5003, -6002, ou -6009 durant l'installation ou la désinstallation
Cette erreur est généralement provoquée par la présence d'une ancienne version du programme d'installation sur votre ordinateur.

• Effectuez la mise à jour du programme InstallShield vers la dernière version, disponible à l'adresse http://knowledge.acresso.com/selfservice/viewContent.do?externalId=Q108322&sliceId=1

Erreur relative au programme MSI ou à un fichier DLL

1. Téléchargez l'utilitaire Windows Installer CleanUp à l'adresse http://support.microsoft.com/kb/290301
2. Désinstallez la version de Google Earth présente sur votre ordinateur en utilisant la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration.
3. Effectuez la mise à niveau vers la dernière version en utilisant le lien de téléchargement approprié sur la page http://earth.google.fr/download-earth.html

Impossibilité de lancer Google Earth ou blocage de l'application

• Suivez les instructions de la page http://earth.google.fr/support/bin/answer.py?answer=20713