إصلاح أخطاء Google Earth

اختَر المشكلة التي ترغب في حلّها.

إصلاح المشاكل في Google Earth Pro

يمكنك استخدام أداة إصلاح Google Earth لتسهيل إجراءات مثل محو ذاكرة التخزين المؤقت أو حل مشاكل بدء التشغيل.

افتَح Google Earth Pro.
في أعلى الصفحة، في القائمة المنسدلة، انقر على مساعدة إطلاق أداة الإصلاح.
- إنْ تم سؤالك عن المنتج الذي تريد إصلاحه، فاختَر Google Earth Pro.
اترك أداة الإصلاح مفتوحة ولكن أغلق Google Earth Pro.
اختَر الطريقة التي تريد استخدامها لإصلاح Google Earth Pro:
- محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص: يمكنك حذف الملفات التي بإزالتها يصبح تحميل المحتوى من جهاز الكمبيوتر أسرع. وستتم إعادة إنشاء هذه الملفات عند الحاجة إليها مرةً أخرى.
- تشغيل الوضع الآمن: إيقاف تشغيل الرسومات المتقدمة.
- إيقاف الغلاف الجوي: إزالة اللمعان حول الكرة الأرضية وتعتيم السماء.
- استعادة الإعدادات التلقائية: يمكنك إعادة تفضيلات Google Earth إلى إعداداتها الأصلية.
- حذف أماكني المفضلة: يمكنك إزالة المحتوى الذي حفظته في "أماكني المفضلة" للحيلولة من حدوث أعطال عند تحميل Google Earth. ملاحظة: ستتم إعادة تسمية ملف الأماكن المحفوظة بالتنسيق myplaces.repairtoolbackup.kml.
- (في نظام التشغيل Windows فقط) التبديل بين OpenGL وDirectX: يتم رسم Google Earth Pro باستخدام أحد أداتي البرمجة: DirectX أو OpenGL. ولحل مشاكل الرسومات، يمكنك التبديل بين الأداتين ومعرفة ما إذا كانت إحداهما تلائم نظامك أكثر.

تسجيل الدخول باستخدام حساب Google

إذا كنت تستخدم الإصدار 7.1.4 من Google Earth أو إصدارًا أقدم، يمكنك فتح متصفح الويب المفضل و الترقية إلى الإصدار الأحدث.

للتحقق من إصدار Google Earth الذي تستخدمه:

نظام التشغيل Windows: انقر على مساعدة > حول Google Earth.
نظام التشغيل Mac: انقر على Google Earth > حول Google Earth.

إصلاح الصور المعتمة أو القديمة

قد ترى رسالة خطأ في حال:

عدم بث الصور بشكل كامل.
عدم وجود صور عالية الدقة لهذه المنطقة في البرنامج.

إصلاح الصور المعتمة

للتحقق من عدم حظر الصور التي تشتمل على تراكب، يجب إيقاف جميع الطبقات في لوحة "الأماكن".
محو ذاكرة التخزين المؤقت.
- نظام التشغيل Windows: Google Earth Pro الإعدادات المفضّلة ذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص
- نظام التشغيل Mac: Google Earth الإعدادات المفضّلة ذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص
أوقِف التصفية المتباينة الخواص.
- نظام التشغيل Windows: أدوات خيارات العرض الثلاثي الأبعاد
- في نظام التشغيل Mac: انقر على Google Earth > الإعدادات المفضّلة > عرض ثلاثي الأبعاد
تحقق من شريط الحالة في أسفل الصورة:
- إذا كان شريط الحالة يعرض نسبة 100% وما تزال الصورة معتمة: فهذا يعني عدم وجود بيانات عالية الدقة لهذا الموقع الجغرافي.
- إذا كان شريط الحالة غير مكتمل بعد عدة دقائق: من المحتمل وجود مشكلة في اتصال الإنترنت أو إعدادات الجدار الناري أو برامج تشغيل بطاقة الرسومات.

إصلاح الأعطال والمشاكل المتعلقة بالرسومات

في ما يلي بعض الخطوات التي يمكن تجربتها في حالة وجود مشاكل في العرض:

الخطوة 1: محو ذاكرة التخزين المؤقت

افتَح Google Earth Pro.
في أعلى الصفحة، في القائمة المنسدلة، انقر على مساعدة إطلاق أداة الإصلاح
- إنْ تم سؤالك عن المنتج الذي تريد إصلاحه، فاختَر Google Earth Pro.
اترك أداة الإصلاح مفتوحة ولكن أغلق Google Earth Pro.
انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص.

الخطوة 2: وقف إظار الغلاف الجوي

افتَح Google Earth.
انقر على عرض.
ألغِ اختيار الغلاف الجوي.

الخطوة 3: إزالة ملف myplaces.kml

افتَح Google Earth Pro.
في أعلى الصفحة، في القائمة المنسدلة، انقر على مساعدة إطلاق أداة الإصلاح
- إنْ تم سؤالك عن المنتج الذي تريد إصلاحه، فاختَر Google Earth Pro.
اترك أداة الإصلاح مفتوحة ولكن أغلق Google Earth Pro.
انقر على حذف أماكني المفضلة.
انقر على حذف.

ملاحظة: لاستعادة الأماكن المحفوظة التي حذفتها، افتح الملف "myplaces.repairtoolbackup.kml".

الخطوة 4: تبديل أدوات عرض الرسومات (Windows فقط)

في نظام التشغيل Windows، يتم استخدام DirectX أو OpenGL لعرض الصور ثلاثية الأبعاد في Google Earth. يعرض OpenGL صورًا أعلى جودة، لكنه لا يعمل مع أجهزة معيّنة أو برامج تشغيل معيّنة للرسومات. في حالة عدم عرض الصور أو عدم عرض أجزاء من الكرة الأرضية بشكل صحيح:

افتَح Google Earth Pro.
في أعلى الصفحة، في القائمة المنسدلة، انقر على مساعدة إطلاق أداة الإصلاح
- إنْ تم سؤالك عن المنتج الذي تريد إصلاحه، فاختَر Google Earth Pro.
اترك أداة الإصلاح مفتوحة ولكن أغلق Google Earth Pro.
انقر على التبديل بين OpenGL وDirectX
- ملاحظة: يتغير نص الزر بناءً على الوضع الذي تختاره، مثل "يستخدم برنامج Google Earth حاليًا DirectX".

إذا استمر ظهور المشاكل، فحدّث برامج تشغيل بطاقة الرسومات.

منع Earth من الدوران

قد تدور الكرة الأرضية في Google Earth إذا لم تتم معايرة وحدة التحكم.

إذا كنت تستخدم وحدة تحكم: فاتّبع تعليمات الشركة المصنّعة حول كيفية معايرة وحدة التحكم.

إذا لم تكن تستخدم وحدة تحكم: فافتَح Google Earth، ثم:

نظام التشغيل Windows: انقر على الأدوات خيارات التنقّل. ثم ألغِ تحديد تمكين وحدة التحكم.
نظام التشغيل Mac: انقر على Google Earth الإعدادات المفضّلة التنقل. ثم ألغِ تحديد تمكين وحدة التحكم.

إزالة الملفات القديمة لإضافة المزيد من مساحة الذاكرة

يخزِّن Google Earth الصور والمعلومات من عمليات البحث السابقة حتى تتمكن من الانتقال إلى تلك الأماكن بشكلٍ أسرع. ويؤدي محو هذه المعلومات إلى توفير مساحة الذاكرة.

Mac

افتَح Google Earth.
انقر على Google Earth الإعدادات المفضّلة ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص.

نظام التشغيل Windows

افتَح Google Earth.
انقر على ملف الخروج من الخادم.
انقر على أدوات الخيارات ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص.

تحسين الأداء

لتعزيز الأداء للمهام مثل الطباعة أو إنشاء الأفلام، اضبط حجم الذاكرة أو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص.

ملاحظة: قد يؤثر هذا في أداء التطبيقات الأخرى.

زيادة الذاكرة أو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص

افتَح Google Earth.
نظام التشغيل Windows: انقر على أدوات الخيارات.
نظام التشغيل Mac: انقر على Google Earth الإعدادات المفضّلة.
انقر على ذاكرة التخزين المؤقت.
في الحقل "حجم ذاكرة التخزين المؤقت في الذاكرة"، أدخِل قيمة. يحدد Google Earth تلقائيًا الحجم وفقًا للذاكرة الفعلية المتاحة على جهاز الكمبيوتر.
في الحقل "حجم ذاكرة التخزين المؤقت على القرص"، أدخل رقمًا أقل من 2000.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للقرص

لاستعادة جزء من مساحة القرص:

افتَح Google Earth.
انقر على ملف الخروج من الخادم.
نظام التشغيل Windows: انقر على أدوات الخيارات.
نظام التشغيل Mac: انقر على Google Earth الإعدادات المفضّلة.
انقر على ذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت للقرص.