مقاطعة سان بيرناردينو، كاليفورنيا واستخدامGoogle Earth Enterprise

مقدمة

تعد مقاطعة سان بيرناردينو بكاليفورنيا أكبر مقاطعة جغرافية في الولايات المتحدة حيث تغطي أكثر من 51,7 كيلو متر مربع من الأرض. تقدم إدارة خدمات المعلومات (ISD) بالمقاطعة مجموعةً متنوعةً من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المتخصصة إلى جميع الإدارات والأحياء المتميزة والوكالات الحكومية المحلية ووكالات الولايات والوكالات الفيدرالية. وتشتمل خدمات تكنولوجيا المعلومات على: دعم أنظمة وعمليات تشغيل الكمبيوتر على مدار 24 ساعة يوميًا وسبعة أيام في الأسبوع؛ دعم الاتصالات الهاتفية على مستوى المقاطعة، اتصالات عن طريق الميكروويف والراديو وإدارة للشبكات المحلية والشبكات الواسعة (WAN/LAN) وإمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني على مستوى المقاطعة والإنترنت وموقع المقاطعة على الإنترنت وكذلك تطوير أنظمة الأعمال والصيانة والإدارة لمشروعات الميكنة متعددة الإدارات وتقديم خدمات الاستشارات لمختلف أنظمة الشركات البائعة والتكامل بين إدارة المستندات وحلول مسارات الأعمال.

التحديات

في آذار (مارس) 2000، وافق الناخبون في كاليفورنيا على تخصيص حوالي ملياري دولار أمريكي لدعم تأمين مياه الشرب الآمنة وتحسين جودة المياه والحماية من الفيضانات بالإضافة إلى دعم مشاريع التأكد من صلاحية مياه الشرب في الولاية. كما تم تخصيص جزء من هذه الأموال لتمويل وضع خرائط تفصيلية لاستغلال الأراضي ومياه الصرف الصحي ببحيرة بيج بير، التي تعد أولى المقاصد السياحية للمياه العذبة بجنوب ولاية كاليفورنيا. وتعتبر خرائط "نظام المعلومات الجغرافية" (GIS) جزءًا أساسيًا من الخطة بأكملها التي تهدف إلى لتطوير خطة تنفيذ مشروع "الحد الأقصى لإجمالي الاستهلاك اليومي" الرامي إلى تحسين جودة المياه وتقليل التلوث ببحيرة بيج بير. وحصلت مقاطعة سان بيرناردينو على بيانات دقيقة عن التضاريس الخاصة بجبال بيج بير في سبيل دعم هذا المشروع.

ولأن الجهات المشاركة في هذه الجهود تشمل الوكالات المحلية ووكالات الولاية والوكالات الفيدرالية بالإضافة إلى مستشارين من القطاع الخاص من مختلف أرجاء الولايات المتحدة، احتاجت المقاطعة لاستخدام الإنترنت كحل يساعد على عرض البيانات باستخدام برنامج مستند إلى الويب. ومن أجل توفير طريقة جذابة وديناميكية لعرض تلك البيانات كان يجب استخدام برنامج ثلاثي الأبعاد. ويقول السيد مايك كوهين؛ رئيس فريق تطوير تطبيقات خدمات المعلومات لنظام المعلومات الجغرافية بالمقاطعة: "كان من الضروري عرض الصور الملتقطة من الجو من خلال نموذج ثلاثي الأبعاد وعرضها على برنامج مستند إلى الويب".

لذلك كان يجب أن يجمع هذا الحل بين سهولة الاستخدام وإمكانيات العرض المرئية القوية لعرض الصور الملتقطة من الجو والبيانات الخاصة بالأراضي والشوارع.

الحل

في البداية، كان هناك حل يسمى Keyhole يمكن أن يفي بالغرض. وبعد ذلك قامت شركةGoogle بشرائه وظهر على شكل برنامج Google Earth Enterprise. وفي هذا الوقت، قام كوهين وفريقه بمقارنة برنامج Google Earth بمنتج آخر منافس له. يقول كوهين: "لقد كان منتجًا جيدًا ولكنه في ذلك الوقت لم يدعم نمط وضع البيانات عبر الإنترنت الذي كنا بحاجة إليه لهذا المشروع".

ومن هنا جاء قرار تبني فكرة استخدام برنامج Google Earth.

وبدأت عملية تجميع البيانات تسير بسهولة ويسر. يقول كوهين: "قام مسؤول الدعم بعرض كيفية تكامل بيانات الأراضي مع بعضها البعض وتمثيلها على خادم التجميع بدون الحاجة إلى إعادة تمثيل مجموعة البيانات بأكملها".

ومنذ تلك المرحلة الانتقالية، تمكنت Google من تحسين ميزات برنامج Google Earth بشكل كبير جدًا. فتحتوي نسخة برنامج Enterprise للشركات على لغة KML القوية التي تمكن من تضمين وظائف نظام المعلومات الجغرافية في الحل.

ومن الجدير بالذكر أن النسخة المجانية من برنامج Google Earth جعلت المنتج مألوفًا لدى ملايين المستخدمين على مستوى العالم الذي كان بمثابة حافزًا مضاعفًا لكوهين الذي قال: "ما كنا ننشده هو أن يشعر الناس بالرضا عند استخدامهم للنسخة المجانية، وهو الأمر الذي كان موجودًا بالفعل، إذ لم يبذل جهد يذكر في تعليمهم."

لقد أعجب كوهين كثيرًا بأعداد المستخدمين الكبيرة التي تستطيع الوصول إلى البيانات في وقتٍ واحدٍ. فيقول: "ما كان مهمًا بالفعل هو أننا نستطيع دعم أكثر من 250 مستخدمًا في وقتٍ واحد بواسطة بيئة عملGoogle الحالية، فلدينا أكثر من مائة برنامج قيد الاستخدام في الوقت الحالي وهذا العدد قابل للزيادة."

النتائج

ومنذ التبني المبدئي لفكرة استخدام برنامج Google Earth، زادت مقاطعة سان بيرناردينو من استخدامه وتوفيره باستمرار إلى الإدارات الأخرى وإلى الجمهور محققة بذلك فوائد على جميع المستويات. وقريبًا سوف تتم مطالبة جميع إدارات المقاطعة المعنية بقضايا استغلال الأراضي باستخدام برنامج Google Earth في العروض التقديمية للبيانات.

وأضاف كوهين: "أن قادة المقاطعة يستخدمون البرنامج كجزء من عملية صناعة القرار في التنمية الاقتصادية واستغلال الأراضي وعرض المناطق التي تتعرض للفيضانات أو الحرائق، لأن البرنامج وسيلة قوية جدًا تسمح لهم برؤية تضاريس محددة والمناطق المحيطة بها. وهذا يعد تقديرًا لهذه التكنولوجيا لأن المقاطعة ستعتمد برنامج Google Earth كوسيلتها المفضلة في عرض البيانات."

ومن ناحية أخرى، تقوم بعض الإدارات باستخدام برنامج Google Earth لتحميل البيانات عليه وتقييمها. يقول كوهين: إن وكالة التنمية الاقتصادية يمكنها استخدامه لعرض إمكانات منطقة اقتصادية جديدة، حيث يمكن الدخول على البرنامج ومعرفة أين تقع الطرق السريعة والسكك الحديدية والمطارات، وبالتالي الاقتناع بجدواها، لأن نمط عرض البيانات بأسلوب برنامج Google Earth له تأثير قوي للغاية. وقد أثبت أنه وسيلة ناجحة جدًا بالنسبة للتنمية الاقتصادية."

ولا تكمن أهمية البرنامج في أنه يتيح إدارة البيانات بشكل أكبر وشامل وأسهل في الوصول إلى البيانات فقط لكنه أسهل في المشاركة. "فعندما يقوم أشخاص بشراء قطعة أرض وسط الصحراء، يسألون عن موقعها بالضبط. إلا أنه يمكننا البحث باستخدام البرنامج برقم قطعة الأرض ونستطيع تحديد موقع أي قطعة أرض في المقاطعة بسرعة، وبعد ذلك يمكن إرسال صورة شاملة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال ثوانٍ، ثم التقريب سريعًا لالتقاط صورة مكبرة."

ويضيف كوهين: "إن لدينا خوادم تجميع بيانات تم إعدادها في المعمل ولدينا بيئات تطوير وإنتاج. ونقوم بتطوير طبقات البيانات التي تشتمل على معلومات حول شبكة الأراضي والشوارع ومعالجتها." فعلى سبيل المثال، تضم بيانات خريطة أراضي المقاطعة معلومات عن 788,000 قطعة أرض تقريبًا، مما يتيح للمستخدمين كتابة رقم قطعة الأرض، ثم "التحليق" فوق ذلك الموقع لمعرفة المزيد عن الجغرافيا المحيطة به وتكاليف الضرائب.

وبفضل دعم Google لفريق كوهين في البداية، تمكن الفريق من تجميع هذه البيانات وغيرها من الكميات الكبيرة من البيانات الداخلية في ملفات بيانات في منتج Google الموجود. وأصبح بإمكان المقاطعة الآن إدارة البيانات الخاصة بها وتجميعها بشكل مستقل.

ونظرًا لأن المقاطعة تحتوي على أكثر المناطق الحضرية نموًا في الولايات المتحدة، فإن بياناتها تحتاج إلى التحديث بانتظام. فأساليب فريق كوهين المثالية في العمل تسمح بسرعة إدخال صور القمر الصناعي الجديدة في النظام. تلك المعلومات المحدّثة تعتمد عليها الكثير من الإدارات من بينها "الأشغال العامة" و"خدمات استغلال الأراضي" و"مكاتب مفتشي الضرائب" في تحسين دورة أعمالها وإدارة مشاريعها بفاعلية وتقديم خدمة أفضل.

ومن زاوية أخرى، تمنح مقاطعة سان بيرناردينو سلاح المهندسين في الجيش حق الوصول إلى بيانات المقاطعة. يقول كوهين: "إن البرنامج يستخدم بنجاح كبير في عرض بيانات عالية الجودة حول مشروع بيج بير".

كما أن العملاء يستفيدون منه من الناحية التجارية. فالبرنامج كما يؤكد كوهين "يساعد سماسرة العقارات كثيرًا في تسويق العقارات. فمثلاً إذا قام شخص بالبحث عن قطعة أرض مساحتها 64,49 متر مربع على مسافة محددة من السكك الحديدية والطرق السريعة، يعد هذا البرنامج وسيلة ناجحة يمكن لسكان المقاطعة استخدامه خارج المقاطعة".

وفي الواقع، فإن أي شخص داخل المقاطعة أو خارجها يستطيع رؤية مثل هذه البيانات. ويؤكد كوهين "أنه يمكنه إنشاء ملف KMZ متصل بشبكة يسمح لأي عميل من عملاء Google على مستوى العالم بعرض جميع بيانات دفاتر محصلي الضرائب. وبذلك يتمكن هؤلاء المستخدمون من مشاهدة نُسخ على الإنترنت لكل دفاتر محصلي الضرائب في المقاطعة-فهناك أكثر من 500 دفتر يحتوي على أكثر من 21,000 صفحةً تشير إلى جميع قطع الأراضي بالمقاطعة.

الخاتمة

مما لا شك فيه أن كوهين يقتنع بهذا الحل اقتناعًا شديدًا فهو يؤكد: "أن البرنامج يعمل على تحقيق هدفنا للوصول إلى الجمهور وتوفير خدمات أفضل لكل مواطن أو كيان يرغب في القيام بنشاط أو عمل تجاري في المقاطعة. بالإضافة إلى أنه يساعد العاملين بالمقاطعة على العمل بشكل أكثر نظامًا وابتكار أنماط أفضل لاتخاذ القرار. إن أفضل مثال على صدق مقولة "الصورة بألف كلمة" هو برنامج Google Earth، حيث يمكنك تقريب منزل أو عقار وفحصه أو منحدر جبلي تعرض لحريق أو التحليق فوق الأودية الضيقة ورؤية مدى انحدارها وأسباب حدوث الفيضانات. لأن هذا النوع من الأشياء لا يمكن وصفه بكلمات ولكن بصورة تساعد على توضيح المواصفات وتأييدها لكي يحصل المستخدمون على صورة كاملة لما يقع بالخارج. إنه حقًا برنامج يبعث على الإبهار."

اتصال بقسم المبيعات لمزيد من المعلومات.